Служба поддержки пациентов

В ТОО «Поликлиника № 8 г. Караганды» в соответствии со статьей 35 п.3 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» от 7 июля 2020 года № 360-VI ЗРК функционирует Служба поддержки пациента и внутреннего контроля (СППВК).
Цель Службы Поддержки Пациентов – выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.

В случае, если:

у Вас есть вопросы и предложения по улучшению качества медицинских услуг
Вы остались недовольны организацией и качеством оказания медицинской помощи;
столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи;
обращайтесь в Службу Поддержки Пациента и внутреннего контроля.
В состав СППВК в ТОО «Поликлиника № 8 г. Караганды» входят:
Шараева Светлана Сергеевна — заведующая ЦСЗ, руководитель СППВК. Часы приема с 9.00-18.00 (с 13.00-14.00 — обеденный перерыв).
Талипова Жанна Ихласовна — социальный работник. Часы приема с 9.00-18.00 (с 13.00-14.00 — обеденный перерыв).
Медеуова Мадина Маулетжановна — психолог. Часы приема с 8.00-17.00 (с 13.00-14.00 — обеденный перерыв).
По вопросам качества оказания медицинской помощи Вы можете обращаться в 104 кабинет или по номеру телефона 41-00-16.